В Великобритании разгорелся скандал после того, как умная холодильник Samsung напугал свою владелицу. Женщина, страдающая от шизофрении, приняла рекламный плакат за личное сообщение и вызвала скорую помощь. Рекламный плакат с желтым фоном и надписью «Извините, что отвлекаю тебя, Кэрол» появился на экране умной холодильника. Женщина, чье имя оказалось Кэрол, решила, что кто-то пытается с ней связаться лично. Это испугало ее, и она вызвала такси и поехала в больницу. Врачи диагностировали у нее приступ шизофрении и два дня наблюдали за ней, корректируя медикаментозное лечение. По словам сестры женщины, она увидела скриншот того же объявления в Facebook и подтвердила, что оно идентично тому, что появилось на холодильнике ее сестры. Этот инцидент вызвал более широкие опасения относительно характера рекламы, которая отправляется на умные домашние устройства, особенно если она составлена так, как будто ведет прямой диалог с пользователем.
